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March 22, 2013
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Marques et applications mobiles : peut mieux faire !
L'étude d'un échantillon d'applications mobiles de marques leaders montre que trois quarts d'entre elles sont mal notées ou ignorées. Une situation pénalisante pour l'image et la relation client de leurs éditeurs. La qualité de l'expérience utilisateur, un enjeu pour l'image et la relation client Dans ce domaine aussi, il est indispensable que la recherche de la qualité devienne un objectif pour les marques.